原标题：23岁员工猝死背后，是拼多多的“开疆拓土”

很多朋友是从张*霏最近一个月发朋友圈时标注的位置定位，才知道她已经离开上海，去了遥远的新疆工作。有时候她会凌晨1点多在朋友圈分享音乐。算上时差，这个时间大约是当地的晚上11点。

2020年12月29日晚上差不多时间，她又一次在朋友圈分享了一首来自网易云音乐的歌曲。半个小时后，她在下班回家路上突然腹痛倒地，经抢救无效身亡。

张*霏1998年出生，毕业于西安邮电大学通信工程专业，2019年7月通过校招加入拼多多。意外发生前，她是拼多多旗下“多多买菜”业务派驻在新疆市场的十多位员工之一。

根据拼多多1月4日发布的《关于拼多多同事张*霏意外离世的说明》，这位23岁的员工“在与同事一起走路回家的路上突然捂腹，晕厥倒地。同事立即呼叫120送往乌鲁木齐本地医院，经近6个小时急救依然无效，不幸离世……尸体已于1月3日火化”。这份说明并没有公布张*霏的死因。

前述地推公司负责人则透露，美团优选对团长业绩设立了明确门槛——每周至少要完成150元的订单，而多多买菜没有给团长下达这种任务，团长收入目前是按团购订单收入的10%来抽成。

2020年10月，在公司创立5周年讲话中，拼多多创始人黄峥谈的最多的业务就是多多买菜，他对这项业务最多的评价就是一个字——苦。

“买菜是个苦业务，别人睡觉的时候你在拣货，送货，这样消费者在要做饭前才能拿到新鲜的菜。人每天都要吃饭，我们每天都得送菜，的确很难做到，每天都不睡觉，这里面的苦是显而易见的。将来还会更苦，因为你稍微做的好一些，各类行业旧势力，以及新竞争形势下的攻击和造谣诽谤就来了，个别消费者的不理解也会来。吃了苦，很可能吃力不讨好，哑巴吃黄连，有苦说不出，你说苦不苦？”

但黄峥也说，“买菜业务是拼多多人的试金石。”

只可惜张*霏没有经过这场考验，她倒在了被派驻新疆的第一个季度。

03 被资本看上的“战略级业务”

拼多多的管理团队认为，多多买菜这块业务的成败对拼多多至关重要。

“我们的用户数量已经达到7亿3100万，不可避免的是这样的增长会逐渐减缓。但是我认为我们还是有一定的空间的，来扩大我们的用户基本盘。现在更大的问题是我们在用户心中的排行，这是我们最关注的一个点，也是我们开立买菜业务的原因。”2020年11月下旬，拼多多战略副总裁David Liu在其三季度财报电话会上回答分析师提问时说。

按“年度活跃用户”对比，拼多多与阿里已经非常接近——截止2020年三季度末，阿里电商在中国零售市场的年度活跃消费者达7.57亿，而拼多多年度活跃用户为7.31亿，与阿里的差距只剩2600万。

拼多多高管提及的所谓“用户心中的排行”，也就是让用户想要购物时能越来越多地先想到拼多多，而不是阿里巴巴旗下的淘宝或者天猫。简单说，就是用户活跃度。

拼多多认为通过开展买菜业务可以实现这一点。“这些订单的AOV（Average Order Value，平均订单价值）其实是比较低的。”David Liu说，但是，“多多买菜解决的是用户的每日生鲜的需求，因此用户使用它的频率会比较高，并且在平台上的参与度也会比较高。”

多多买菜的主要交易入口是基于微信小程序，但拼多多在其APP应用内给了多多买菜一个显眼位置。每开一城，当地用户打开拼多多APP，就会在首页显著位置看到对这项新业务的补贴营销广告。

拼多多的股价，自8月上线买菜业务以来几乎翻了一倍。由此便不难理解，在这家公司的三季度财报电话会上，每一个分析师们所提的问题，全部是与多多买菜有关。

04 那些想要“奔向大厂”的年轻人

1月4日下午，拼多多对外发布了《关于拼多多同事张*霏意外离世的说明》，说明除了陈述开头提到的对张*霏出事过程的描述，还贴上了张*霏家属的微信朋友圈发文“恳求大家不要让*霏卷入舆论是非中”，并否认了知乎上那则激起很多人愤怒的评论——虽然也有部分人认为，那则评论只不过说了实话，只是人们不愿意听而已。

当天下午，社交媒体上有关拼多多“恶劣”企业文化的传言越来越多。当日晚，上海市长宁区劳动保障监察部门介入，启动对拼多多的劳动用人合同、用工时间等用工情况的检查。

拼多多2019年年报显示，公司员工接近6000人，团队平均年龄27岁，根据期内公司实现交易额（GMV）达10066亿元，意味着每个员工创造了1.7亿元GMV。

截至2020年10月，据公司CEO陈磊对外透露，拼多多的员工规模已经接近7000人。创始人黄峥在公司5周年内部讲话中则提及2020年公司基于多多买菜这个新业务所做的公司组织结构的调整：“我们特别开心地看到，在我们这几千人里有比我想象得多得多的小伙伴肯打和能打，奔赴多多买菜等新业务一线。”

多位拼多多员工及接近该公司的消息人士向《第一财经》YiMagazine证实，老板口中的“奔赴一线”其实就是员工内部强行转岗，从上海总部被派驻各个省市。这种长期派驻并没有事先说明时间长短，很多人已经做好了在完成一地拓城后再转战其他城市的准备。“没人知道自己可以什么时候回上海，但大家觉得这是一个能快速获得晋升的好机会。”一位消息人士对《第一财经》YiMagazine说。

“她是一个开朗、负责的人，偶尔在朋友圈吐槽加班，应该是忽视健康了。”一位与张*霏结识于大学社团的同级毕业生告诉《第一财经》YiMagazine，张*霏毕业就进入了拼多多，在同学眼中算是找到了一份令人羡慕的好工作——“互联网知名企业”、“高强度”但是同时也“高薪”。

不过，不到意外发生，谁也不知道代价是什么。